همه ما تجربه بروز تضاد و تعارض در زندگی روزمره و همچنین تعاملات کاری را داریم. در واقع به واسطه افزایش تعاملات از یک سو و افزایش میزان پیچیدگی ها در رو, ...ادامه مطلب