لطفا به این مطلب رای دهید
[رای ها : 1 امتیاز : 5]
نکتاتی بسیار مهم در مورد فرایند جذب و استخدام منابع انسانی و نیروهای فروش و بازاریابی
در قسمت جذب و استخدام کتب منابع انسانی و بازاریابی و فروش گفته شده است که نیروی شایسته اما بی تجربه ای که سازمان استخدام کرده است، نیاز به آموزش بدو خدمت و آموزش حین خدمت خواهد داشت.
آموزشی که باید به یک نیرو به هنگام شروع به کار در یک سازمان به او داده شود یا همان آموزش هنگام بدو خدمت بین 4 تا 28 هفته به طول می انجامد. یعنی برای ساده ترین کار آن فرد باید چهار هفته آموزش ببیند که شامل آموزش در این موارد می شود:
خود شرکت و محصول شرکت به گونه ای که بتواند به سؤالات مشتری پاسخ بدهد،
آموزش در مورد شرکت های رقیب و برتری هایی که سازمان و محصولش به رقبا دارد،
آموزش در ارتباط با محیط کار و شرایط کار
آشنا کردن نیرو با فرهنگ و آداب منطقه ای که می خواهد در آنجا کار کند،
یاددادن گزارش نویسی که اکثر نیروها نمی توانند این کار را انجام بدهند و نرم افزارهای مورد نیازش
و در نهایت آموزش روانشناسی و تکنیک ها و مهارت های ارتباطی با مشتریان. حداقل زمانی که باید این موارد آموزش داده شوند،” 4 هفته ” است. در حالی که مدیران از نیرویی که استخدام کرده‌اند انتظار دارند در همان هفته اول کارش را آغاز کند و فروش داشته باشد. نتیجه چنین عملی این است که سود بلندمدت فدای سود کوتاه‌مدت خواهد شد.
لینک منبع
