نقاط ضعف و قوت روابط عمومي شركت ايران خودرو
نقاط ضعف و قوت روابط عمومي شركت ايران خودرو
مديريت ارتباطات شامل :
1- مديريت روابط عمومي
2- روابط بين الملل
3- اداره كل اطلاع رساني
واحد ارتباط با كاركنان گروه صنعتي ايران خودرو:
شرح وظايف :
1- صداي همكار : بصورت غيرحضوري با همكاران ارتباط دارد . شناسايي مشكلات و تنگناها و ارائه راه حل هاي مناسب
2- پاتوق : نشست صميمانه مديران و مسئولان هرچندماه يكبار با كاركنان برگزار مي شود .
3- برگزاري همايش و جشن ها : مراسم هاي روز زن و تمام امور مربوط به بانوان
- تنظيم روابط كاركنان با يكديگر و مديران با اجراي برنامه هاي استقرار نظم و انضباط در شركت
- برنامه ريزي و اجراي برنامه هاي نگهداري منابع انساني و پاسخ به نيازهاي ايشان براي انجام مطلوب وظايف محوله و بهبود زندگي كاري ايشان
- همكاري در برنامه ريزي و توسعه منابع انساني شركت توسط واحد ارتباطات و تحول اداري با هدف بهبود و پرورش مستمر نيروي انساني
- تهيه و تنظيم بانك اطلاعات پرسنل و نگهداري روزآمد آن
- تهيه و تدوين پرونده هاي پرسنلي و نگهداري آنها با يكديگر و بهره گيري از فن آوري اطلاعات
- ساماندهي و مديريت بهينه منابع و امكانات شركت
- انجام مطالعات لازم درخصوص مسائل نيروي انساني شركت از قبيل ميزان جذب ، بهره وري ، رضايت شغلي و ...
- ارائه آمار و اطلاعات واحد به مركز مطالعات و اطلاع رساني
- تكريم منابع انساني و بالابردن سطح راندمان كار كاركنان
- ارتباط با كاركنان از طريق سيستم پيامك و پرتال
- انجام ساير امور محوله
واحد طرح و برنامه :
شرح وظايف:
- تهيه و تنظيم نشريه اتوماسيون هفتگي
- ايجاد انگيزه به داخل مجموعه
- برگزاري جشنواره ، مراسم ، سمينارها
- مهندسي هواپيماي مديريت ارتباطات
- ارزيابي و اثربخشي روابط عمومي در داخل شركت
- ايجاد image(تصوير شركت نزد جامعه ،كاركنان،مصرف كنندگان)
- افكارسنجي . نظرسنجي
- تحليل محتوا
- تهيه و تدارك گزارش ويژه براي رهبري ، مجلس و عناصر تصميم گيرنده و نهادهاي ويژه
- استفاده از منطق رادار و رفع نقاط ضعف و ايرادات شركت
- انجام ساير امور محوله
واحد مخابرات و مركز تلفن:
شرح وظايف :
- واگذاري خطوط تلفن در اين شركت براساس نياز كاركنان مي باشد .
- گوشي هاي استفاده شده در اين شركت از نوع ديجيتال و آنالوگ است .
- ارتباط با مخابرات شهيد كلانتري از طريق فيبر نوري يكي از پيشرفته ترين مركز تلفن دنيا
- ارتباط با مخابرات شهرك دانشگاه از طريق فيبر نوري
- انجام ساير امور محوله
- واگذاري 1000 خط ورودي به شركت
- به عنوان زيرمجموعه ارتباطات فعاليت مي كند .
پايگاه اينترنتي:
شرح وظايف :
- طراحي و جاده سازي ايران خودرو
- استفاده از كنترل پكيج به منظور ارتباط با واحدهاي رسانه اي
- طراحي و برنامه ريزي وب سايت
- انجام كليه برنامه هاي موجود در دنياي مجازي
- ارتباط با وب سايت خبري – يوسكار سايت ايران خودرو
ارتباطات نوين فني:
شرح وظايف :
هرگونه ارتباط نوشتاري و غير نوشتاري – ماهواره اي – مانيتورينگ- فعاليت صنعت- استوديوي مجازي
كنترل تابلوي الكترونيك داخل شركتچ
برقراري تماس هاي بين لمللي درون سازماني و برون سازماني
امور انجام شده در واحد ارتباطات نوين بصورت فني بوده و به به محتوا مربوط نمي شود .
اتاق سرور :
شرح وظايف :
- مديريت فعاليت هاي ارتباطات نوين
واحد اپراتوري:
- دريافت تماسهاي داخلي و خارجي شركت
- دريافت 80-90% تماس از بيرون شركت ايران خودرو
- امكان تماس با شماره مستقيم 48901 براي مشتريان
- سيستم تلفن ها بصورت كنسول مي باشد .
- اكان ارتباط تماسهاي داخلي و خارجي به قسمت هاي مختلف نمي باشد .
واحد نمايشگاه و همايش:
فعاليت روابط عمومي در سه حوزه تبليغات – تشريفات نمايشگاه و همايشگاه خلاصه نمي شود .
- هدف نمايشگاه بهبود تصوير شركت
- محدوديت تبليغ در اين حوزه
- عمده فعاليت هاي واحد نمايشگاه و همايشگاه برگزاري نمايشگاه داخلي است .
- نمايشگاه داخلي به دو حوزه استاني و داخل تهران محدود مي شود .
- برگزاري نمايشگاهها را از جنبه بازاريابي ، ارتقاي تصوير شركت ايران خودرو مي توان بررسي كرد .
- در واحد همايش فعاليت ها مربوط به برگزاري كنفرانس ، سمينار و جشنواره مي باشد .
- هدف از ايجاد همايش در جهت پشتيباني برنامه ها ، اجلاس ، سمينارهاي شركت است .
- نمايشگاهها جنبه عمومي و تخصصي داشته .
- تقبل كردن بخشي از هزينه هاي نمايشگاهها براي معرفي برند ايران خودرو
- انتخاب مكان نمايشگاه براساس نظر مديريت بازاريابي
- هدف ديگر نمايشگاه بهره برداري، فروش و بازاريابي
- امور مربوط به نمايگاه داخلي را پرسنل بازاريابي انجام داده
- امور مربوط به نمايشگاه خارجي را پرسنل مديريت صادرات انجام داده
- بيشترين اعزام نيرو براي نمايشگاهها مربوط به پرسنل ارتباطات و بازاريابي و فروش است .
- نظرسنجي از طريق پرسشنامه
- فعاليت در حوزه تبليغات مربوط به بخش ترويج برند و ايميج شركت و تبليغ محصول
- تبليغات در بخش هاي ATLوBCL
- تبليغات بصورت زيرنويس – برنامه هاي راديويي و رسانه ها – تيزرها مربوط به بخش ATL
- تبليغات به صورت اشانتيون – بروشور – پوستر مربوط به بخش BCL
- از فوائد اسپانسر شدن شركت ، تبليغ آروم و لوگوي شركت بوده
- تعيين هزينه هاي نمايشگاههاي شركت ايران خودرو از طريق صنعت ايران خودرو – شركت هاي تابعه و شركت هاي خصوصي
- انجام ساير امور محوله
واحد تشريفات :
شرح وظايف :
جذابترين فعاليت روابط عمومي را واحد تشريفات به خود اختصاص داده است .
- فعاليت در حوزه هاي زير :
1- بازديد از شركت
2- ويزا
3- امور اقامتي
4- خدمات تشريفاتي
5- ضيافت شام و نهار
6- تشريفات علم و آداب
7- فرهنگ بدن
8- ترانسپورت
9- رابطه تنگاتنگ با حوزه سياسي
- تهيه كتاب ويژه اعمال و رفتار تشريفات
- نظرسنجي از طريق ميهمانان درجه 2و3
- انجام كليه امور مربوط به اخذ ويزا- گذرنامه و ساير تسهيلات مربوط به اعزام كاركنان شركت به مأموريت هاي خارج از كشور
- انجام كليه تشريفات و ايجاد تسهيلات لازم از قبيل گذ رنامه – ويزا- پذيرايي از هيئت ميهمانان خارجي سازمان
- انجام ساير امور محوله
اداره روابط بين الملل:
- يك واحد كوچك شده از مديريت ارتباطات
- فعاليت اين واحد در دو حوزه اطلاع رساني و تبليغات و رواديدهاي خارجي
- مديريت همايش هاي خارجي
- سايت ايران خودرو ICO.COM
- سايت اين شركت به سه زبان فارسي – عربي و انگليسي است .
- فعاليت اين واحد از حدود 3-4 سال قبل با توجه به نياز به معرفي محصولات ايران خودرو شكل گرفته است .
- فعاليت در حوزه اصلي CISكه شامل كشورهاي شوروي- اروپا- امريكا و كشورهاي منافع المشترك
- ايجاد پايگاههاي توليدي در 5 كشور جهان : سوريه – سنگال- ونزوئلا- بلاروس- آذربايجان
- تبليغ لوگو شركت در كشورهاي ديگر توسط شبكه هاي منطقه اي صورت گرفته است .
- استفاده از شبكه هاي منطقه اي و شبكه الجزيره
- انجام ساير امور محوله
واحد انتشارات:
شرح وظايف:
- انتشار كتاب
- انتشار مجله سراسري
- انتشار مجله داخلي به نام كارآمد
- هدف نشريه كارآمد ، اطلاع رساني در مجموعه شركت مادر و شركتهاي تابعه ايران خودرو
- هدف انتشار نشريه ، درج بخشي از اطلاعات داخلي شركت براي عموم مردم
- چاپكتاب مخصوص شركت حدود 2 سال مي باشد .
- هدف از چاپ كتاب ، انتشار آثار تعدادي از كاركنان شركت كه دستي بر قلم دارند .
- حمايت از گروه خبر داخلي
- ارتباط با رسانه ها و مطبوعات بصورت لحظه اي و روزانه
- انتشار اخبار مربوط به شركت در سايت ايكوپرس
- انتشار نشريه بصورت هفتگي در سايت ايكوپرس
- چاپ 30جلد كتاب تخصصي صنعت ايران خودرو
- دارابودن آرشيو فني
- پايش واحد آرشيو با 800 روزنامه و سايت
- تماس مشتريان از طريق بخش ارتباطات
- ارتباط مستقيم مديرعامل شركت ايران خودرو با مشتريان از طريق سايت
- استفاده از طرح فراخوان ايران خودرو
- فعاليت واحد انتشارات در زمينه توليد خبر و ارسال به سايت
- پيش بيني هاي صورت گرفته براي مقابله با تحريم ها
- عدم تعديل يا اخراج نيروها در زمان تحريم
- استفاده از تحريم براي دستيابي به موقعيت ها و پيشرفت هاي بالاتر
انجام ساير امور محوله