اگر پیغام خطای شما مانند تصویر ذیل بود:
حل مشکلتون به دو روش امکان پذیر هست :
1) استفاده از یه مرورگر دیگه
میتونید برای رفتن به ویکی پدیا از دیگر مرورگرها و نهایتاً از internet explorer استفاده کنید!
2) بروز کردن ( درست کردن ) تاریخ و ساعت سیستم و چک کردن آنتی ویروس ( اگه این روش هم جواب نداد ) باید کوکی های مرورگرتون رو پاک کنید!
اگر این پیغام خطا مربوط به مرورگر Firefox می باشد برای حل مشکلتون به این لینک برید!
طریقه حذف کوکی ها در مرورگر Internet Explorer
1- اینترنت اکسپلورر (IE) خود را باز کنید. حال از گوشه بالا-سمت راست (به صورت پیشفرض) منوی مرورگر ( ) را باز کنید.
2- در منوی باز شده بر روی Internet options کلیک کنید.
3- حال در قسمت Browsing history بر روی ... Delete کلیک کنید.
اکنون با پنجرهای مشابه تصویر زیر مواجه خواهید شد.
4- در این پنجره تیک گزینه Preserve Favorites website data را بردارید؛ وجود تیک در این گزینه، وبسایتهای مورد علاقه (Favorites) را از لیست حذف کردن دادهها خارج خواهد کرد. بدین ترتیب با برداشتن تیک این گزینه، دادههای این وبسایتها نیز حذف خواهند شد. سپس تیک گزینه Cookies and website data را زده و روی Delete کلیک کنید.
5- به این ترتیب همه کوکیها و سایر دادههای ترکینگ حذف میشوند. پس از اتمام فرایند، پنجره قبلی بسته شده و در پنجره اصلی مرورگر (در نسخههای 9 و بالاتر) پیغام زیر نشان داده خواهد شد.
طریقه حذف کوکی ها در مرورگر Google Chrome
توجه کنید که تا مرحله 4 را میتوانید با وارد کردن لینک "chrome://settings/clearBrowserData" به صورت مستقیم در گوگل کروم (بدون علامت کتیشنها ") یا با فشردن کلیدهای ترکیبی Ctrl + Shift + Delete بپیمایید.
1- ابتدا مرورگر گوگل کروم (Google Chrome) را اجرا کنید. حال از گوشه بالا-سمت راست (به صورت پیشفرض) منو کروم ( ) را باز کنید.
2- در منو باز شده، بر روی History (تاریخچه) کلیک کنید. این کار را میتوانید با استفاده از کلیدهای ترکیبی H + Ctrl نیز انجام دهید.
3- حال پنجرهای با نام History مشابه تصویر زیر باز خواهد شد. بر روی Clear browsing data کلیک کنید.
حال پنجرهای با نام Clear browsing data مشابه تصویر زیر باز خواهد شد.
4- در قسمت Obliterate the following items from (بازه زمانی برای حذف دادههای انتخاب شده) میتوانید بازه زمانیای که کشها در آن زمان ذخیره شده اند را انتخاب کنید. برای پاک کردن تمامی کشها گزینه the beginning of time را انتخاب کنید.
5- حال گزینه Cookies and other site and plug-in data به معنای "کوکیها و سایر دادههای افزونهها و سایتها" را انتخاب کرده سپس بر روی Clear browsing data کلیک کنید.
پس از اتمام فرایند پاک سازی، پنجره مربوطه بسته خواهد شد.
مشکل پاک نشدن کوکیها
ممکن است بنابه دلایلی از جمله وجود داشتن باگ (Bug - مشکل نرم افزاری) مثل این موراد {1 - 2}، بلاک شدن پروسه و بازگردانده شدن کوکیها توسط برخی از افزونهها، فایل کوکی به صورت کامل حذف نشود. در این صورت میتوانید مرورگر را کامل بسته سپس از برنامههایی که برای این کار ساخته شده اند استفاده کنید. روش دیگر این است که مرورگر خود را به صورت کامل بسته (بهتر است یک ریستارت کنید) سپس از طریق مرورگر فایلها به مسیر زیر بروید:
%username%AppDataLocalGoogleChromeUser DataDefault
این مسیر پروفایل پیشفرض مرورگر گوگل کروم است که ممکن است نیاز داشته باشید تا قسمت آخر آن (پوشه Default) را با توجه به پروفایل انتخابیتان عوض کنید. این مسیر دو فایل Cookies و Cookies-journal را پیدا کرده و برای پاک شدن کل کوکیهای خود، آن دو را حذف کنید. توجه کنید که این دو فایل بدون پسوند هستند.
همچنین تمامی مسئولیت این کار با توجه به شرایط و ضوابط استفاده بر عهده خود شماست و این سایت هیچ گونه تضمینی برای کارنکردن یا سایر مشکلات دیگر ندارد. ممکن است فایلها توسط برخی از پروسهها استفاده شوند که از حذف کردن آنها جلوگیری میکنند. در این صورت پروسه مورد نظر را با استفاده از برنامههایی مانند Unlocker یا به صورت دستی، آن را متوقف کرده و فایلها را دوباره حذف کنید.
درصورتی که مشکل شما باز هم حل نشد میتوانید محتوای کل پوشه ذکر شده را حذف کنید. با این کار همه دادههای پروفایل مورد نظر (یا پیشفرض) ازجمله بوک مارک ها، کشها، تاریخچهها و ... حذف خواهند شد.
طریقه حذف کوکی ها در مرورگر Firefox
1- برای پاک کردن کوکیها ابتدا مرورگر فایرفاکس (Firefox) را اجرا کنید. حال از گوشه بالا-سمت راست (به صورت پیشفرض) منو فایرفاکس ( ) را باز کنید.
2- در منو باز شده، بر روی History (تاریخچه)، سپس در پنجره بازشده جدید بر روی Clear Recent History کلیک کنید.
3- حال پنجرهای با نام Clear All History مشابه تصویر زیر باز خواهد شد. در قسمت Time range to clear به معنای "بازه زمانی برای حذف کردن" میتوانید بازه زمانیای که کوکیها در آن زمان ذخیره شده اند را انتخاب کنید. برای پاک کردن تمام کوکیها گزینه Everything را انتخاب کنید.
4- حال درصورتی که قسمت جزئیات بسته شده است، با کلیک کردن بر روی فلش کنار عبارت Details، قسمت جزئیات را باز کنید. در قسمت Details، گزینه Cookies را انتخاب کنید و در آخر بر روی Clear Now کلیک کنید تا کوکیهای مربوط به بازه زمانی انتخاب شده (در این آموزش، تمامی بازههای زمانی) حذف شوند. فرایند پاک سازی ممکن است مدتی طول بکشد.
پس از اتمام فرایند پاک سازی، پنجره مربوطه بسته خواهد شد.
موفق باشید
منبع