خرابی فیلم در هارد اکسترنال و عدم پخش فیلم

باسلام و احترام

یک فیلم با فرمت mp4 در هارد اکسترنال خود دارم که حدود 3 گیگ حجم اون هست.الان که بعد از چندوقت میخواهم این فیلم رو پخش کنم دچار مشکل شده و با هیچ پلیر ی فیلم پخش نمیشه . ضمن اینکه این فیلم رو از هارد به کامپیوتر هم نمیتوانم انتقال بدم و کپی کنم .یعنی برای کپی این فایل با پیغام مواجه میشم و برای پخش هم پلیر مثل اینکه فرمت فیلم رو نمیخونه ..لطفا راهنمایی فرمایید تا بتوانم این فیلم را از هارد به کامپیوتر انتقال بدم و اینکه فیلم قابل پخش بشه .همچنین لازم به ذکر هست که فیلم های دیگری که در هارد اکسترنال هست به درستی پخش میشن و مشکلی ندارن. باتشکر فراوان