نحوه رسیدگی به درخواست های مردمی مورد ارزیابی قرار گرفت

نحوه رسیدگی به درخواست های مردمی مورد ارزیابی قرار گرفت
تبریز – ماهان فلاح: نحوه رسیدگی به درخواست های مردمی توسط امور بازرسی و رسیدگی به شکایات شرکت ملّی گاز ایران مورد ارزیابی قرار گرفت.
بر اساس اعلام روابط عمومی شرکت گاز استان آذربایجان شرقی، این ارزیابی به مدت یک هفته و با حضور بازرس اعزامی شرکت ملّی گاز ایران از ادارات تابعه و مشاهدات حضور ی و اخذ مستندات مربوطه انجام گردیده است.
رئیس روابط عمومی شرکت گاز آذربایجان شرقی در توضیح فرآیند رسیدگی به درخواست ها و انتقادات مردمی در شرکت گاز استان اظهار کرد: این شرکت بر اساس الزامات استاندارد ایزو 10002 نسبت به استقرار سیستمی نظام مند در راستای رسیدگی به درخواست ها، انتقادات و پیشنهادات مردمی اقدام و در بهبود این روند نسبت به مکانیزه نمودن روند رسیدگی به درخواست ها، ارائه کد رهگیری و پاسخگویی در کمترین زمان ممکن اقدام کرده است.
غلامرضا قنبری تصریح کرد: علاوه بر مراجعات حضوری از طریق میز خدمت، دیدار عمومی مدیرعامل شرکت، پست الکترونیک مدیرعامل، سامانه 3194، سایت شرکت و شماره تماس مستقیم واحد روابط عمومی 34424406 از جمله کانال های دریافت و رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات مردمی می باشد.
رئیس روابط عمومی شرکت گاز استان اضافه کرد: رسیدگی بموقع به انتقادات ذینفعان شرکت از مطالبات مردمی بوده و واحد روابط عمومی شرکت گاز به عنوان مرجع رسیدگی کننده به درخواست ها، آماده دریافت و پاسخگویی شفاف به مخاطبین می باشد.همچنین در رویدادی دیگر همایش پیاده روی خانواده بزرگ شرکت گاز استان آذربایجان شرقی همزمان با گرامیداشت هفته دفاع مقدس و با شعار مصرف بهینه و ایمن از گاز طبیعی برگزار شد.
رئیس کمیته ورزش شرکت گاز استان آذربایجان شرقی در توضیح این اقدام گفت: هدف از برگزاری این همایش ارتقای سطح سلامتی روحی و جسمی و ایجاد انگیزه مضاعف در خدمت رسانی به مردم و نهادینه سازی فرهنگ ورزش همگانی و همچنین انعکاس شعار مصرف بهینه و ایمن از گاز طبیعی بوده است.علی پور با اشاره به استقبال چشمگیر همکاران از اقدامات اجرایی در حوزه ورزشی، افزود: ورزش همگانی پایه و اساس ورزش حرفه ای بوده و زمینه ساز بهبود روابط اجتماعی و شور و شوق کارکنان در تداوم برنامه های ورزشی خواهد بود.