اینفلوئنسر چیست؟ راهنمای شناخت اینفلوئنسرها و نقش آن ها در بازاریابی دیجیتال

اینفلوئنسر (Influencer) فردی است که با تولید محتوای مستمر در شبکه‌های اجتماعی و ایجاد ارتباط با مخاطبان، توانایی تأثیرگذاری بر نگرش، انتخاب یا رفتار آن‌ها را دارد. این تأثیرگذاری معمولاً از طریق تخصص، تجربه، سبک زندگی، شخصیت یا محتوای جذاب شکل می‌گیرد.

اینفلوئنسرها می‌توانند در حوزه‌هایی مانند مد و زیبایی، تکنولوژی، ورزش، غذا، سفر، آموزش، مالی و کسب‌وکار فعالیت کنند. برندها نیز با همکاری با این افراد می‌توانند محصولات یا خدمات خود را به جامعه‌ای از مخاطبان هدف معرفی کنند؛ روشی که به آن اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) گفته می‌شود.

اینفلوئنسر در لغت به معنای تأثیرگذار است. در فضای دیجیتال، این اصطلاح به افرادی گفته می‌شود که در یک یا چند شبکه اجتماعی، مخاطبانی را جذب کرده‌اند و به دلیل ارتباط، اعتبار یا تخصص خود می‌توانند بر دیدگاه و تصمیم‌های بخشی از آن مخاطبان تأثیر بگذارند.

بنابراین، تعداد فالوورها به‌تنهایی یک فرد را به اینفلوئنسر تبدیل نمی‌کند. میزان تعامل مخاطبان، اعتبار فرد در حوزه فعالیت، کیفیت محتوا و توانایی او در ایجاد ارتباط با جامعه مخاطبان نیز اهمیت زیادی دارد.

برای مثال، فردی با ۲۰ هزار دنبال‌کننده که در حوزه تجهیزات ورزشی فعالیت می‌کند و مخاطبانش به توصیه‌های او درباره انتخاب محصولات ورزشی توجه می‌کنند می‌تواند برای یک برند ورزشی ارزش تبلیغاتی بیشتری از صفحه‌ای با تعداد دنبال‌کننده بسیار بالاتر اما مخاطبان نامرتبط داشته باشد.

اگر بخواهیم قابلیت‌های اصلی یک اینفلوئنسر را ارزیابی کنیم چند مورد اهمیت بیشتری دارند:

یکی از روش‌های رایج برای دسته‌بندی اینفلوئنسرها، تعداد دنبال‌کنندگان آن‌هاست. البته این دسته‌بندی در منابع مختلف ممکن است کمی متفاوت باشد و تعداد فالوور به‌تنهایی معیار مناسبی برای ارزیابی یک اینفلوئنسر نیست.

نانو اینفلوئنسر معمولاً جامعه‌ای کوچک از دنبال‌کنندگان دارد و ممکن است در یک حوزه بسیار مشخص فعالیت کند. ارتباط نزدیک‌تر با مخاطبان یکی از قابلیت‌هایی است که می‌تواند برای برخی کمپین‌های هدفمند ارزشمند باشد.

میکرو اینفلوئنسرها معمولاً در یک حوزه مشخص فعالیت می‌کنند و جامعه مخاطب بزرگ‌تری نسبت به نانو اینفلوئنسرها دارند. برای کمپین‌هایی که هدف آن‌ها دسترسی به مخاطبان تخصصی است این گروه می‌تواند گزینه مناسبی باشد.

ماکرو اینفلوئنسرها مخاطبان بسیار بیشتری دارند و معمولاً می‌توانند پیام یک کمپین را در مقیاس گسترده‌تری منتشر کنند.

مگا اینفلوئنسرها بیش از یک میلیون دنبال‌کننده دارند و معمولاً از نظر میزان دسترسی و شناخته‌شدن در سطح بسیار بالایی قرار دارند.

بیشتربخوانید:تفاوت بلاگر با واینر و اینفلوئنسر چیست و هر کدام از آنها چه نقشی در فضای مجازی دارند؟

اینفلوئنسرها را می‌توان بر پایه زمینه فعالیت نیز دسته‌بندی کرد. برخی از رایج‌ترین انواع عبارت‌اند از:

اینفلوئنسر و سلبریتی ممکن است هر دو مخاطبان زیادی داشته باشند اما منشأ شهرت و نحوه ارتباط آن‌ها با مخاطبان یکسان نیست.

البته مرز میان این دو گروه همیشه مشخص نیست. یک سلبریتی می‌تواند هم‌زمان در شبکه‌های اجتماعی فعالیت گسترده‌ای داشته باشد و به یک اینفلوئنسر نیز تبدیل شود.

اینفلوئنسر مارکتینگ نوعی بازاریابی است که در آن یک برند برای معرفی محصول، خدمت یا پیام خود با یک یا چند اینفلوئنسر همکاری می‌کند.این همکاری می‌تواند شکل‌های مختلفی داشته باشد؛ برای مثال:

هدف اینفلوئنسر مارکتینگ فقط رشد تعداد بازدید نیست. بسته به هدف کمپین می‌توان از آن برای رشد آگاهی از برند، جذب مخاطب، ایجاد تعامل، تولید محتوا یا رشد عرضه استفاده کرد.

یکی از دلایل استفاده برندها از اینفلوئنسر مارکتینگ، دسترسی به جامعه‌ای از مخاطبان است که از قبل به محتوای یک فرد یا حوزه خاص علاقه‌مند هستند.مهم‌ترین مزایای احتمالی این روش عبارت‌اند از:

نکته مهم: تعداد فالوور نباید تنها معیار انتخاب اینفلوئنسر باشد. تناسب مخاطبان، نرخ تعامل، اعتبار، کیفیت محتوا و هدف کمپین نیز باید در فرآیند انتخاب ارزیابی شوند.

اینفلوئنسر شدن معمولاً یک فرآیند تدریجی است و صرفاً با رشد تعداد فالوورها اتفاق نمی‌افتد.

ابتدا مشخص کنید در چه زمینه‌ای می‌خواهید تولید محتوا کنید. بهتر است حوزه‌ای را انتخاب کنید که هم به آن علاقه دارید و هم توانایی تولید محتوای مستمر درباره آن را دارید.

مشخص کنید برای چه افرادی محتوا تولید می‌کنید. شناخت نیازها، علایق و مشکلات مخاطبان به تولید محتوای مرتبط‌تر کمک می‌کند.

پلتفرم را طبق نوع محتوا و مخاطب انتخاب کنید. برای مثال، محتوای فیلمیی آموزشی می‌تواند در یوتیوب کارایی مناسبی داشته باشد، در حالی که محتوای تصویری و سبک زندگی می‌تواند برای اینستاگرام مناسب‌تر باشد.

کیفیت محتوا، ارزش داده‌های، جذابیت ارائه و اصالت، همگی در ساختن یک جامعه مخاطب اهمیت دارند.

انتشار محتوای منظم به حفظ ارتباط با مخاطبان کمک می‌کند. لازم نیست هر روز محتوا منتشر کنید؛ مهم‌تر از تعداد انتشار، داشتن یک برنامه قابل‌اجرا و پایدار است.

به کامنت‌ها پاسخ دهید، پرسش‌های مخاطبان را ارزیابی کنید و از بازخورد آن‌ها برای بهبود محتوا استفاده کنید.

لحن، مبحثات، سبک محتوا و ارزش‌هایی که ارائه می‌کنید باید به‌تدریج هویت مشخصی برای شما ایجاد کنند.

به جای تمرکز صرف بر تعداد فالوورها، شاخص‌هایی مانند میزان تعامل، بازدید، اشتراک‌گذاری، رشد مخاطبان و نحوه عملکرد هر نوع محتوا را مرور کنید.

درآمد اینفلوئنسرها می‌تواند از مدل‌های مختلفی ایجاد شود و به تعداد مخاطبان، حوزه فعالیت، میزان تعامل، پلتفرم و نوع همکاری بستگی دارد.برخی از روش‌های رایج درآمدزایی عبارت‌اند از:

بنابراین، تعداد فالوور به‌تنهایی تعیین‌کننده درآمد یک اینفلوئنسر نیست و کیفیت و ارتباط جامعه مخاطبان نیز اهمیت دارد.

خیر. تعداد فالوورها تنها یکی از معیارهای ارزیابی است. ممکن است یک صفحه تعداد زیادی دنبال‌کننده داشته باشد اما تعامل بسیار پایینی ایجاد کند یا مخاطبان آن با حوزه فعالیت برند موردنظر ارتباطی نداشته باشند.

برای ارزیابی یک اینفلوئنسر، بهتر است مجموعه‌ای از معیارها مانند نرخ تعامل، کیفیت مخاطبان، حوزه فعالیت، کیفیت محتوا، اعتبار و تناسب با هدف کمپین مرور شود.

اینفلوئنسر فردی تأثیرگذار در فضای دیجیتال است که با تولید محتوای مستمر و ایجاد ارتباط با مخاطبان، می‌تواند بر نگرش، انتخاب یا رفتار بخشی از آن‌ها اثر بگذارد.اینفلوئنسرها را می‌توان طبق تعداد فالوورها یا حوزه فعالیت دسته‌بندی کرد، اما برای ارزیابی واقعی آن‌ها باید معیارهایی مانند میزان تعامل، اعتبار، کیفیت محتوا و تناسب مخاطبان با هدف کمپین را نیز در نظر گرفت.

از طرف دیگر، اینفلوئنسر مارکتینگ به برندها توانایی می‌دهد از ظرفیت جامعه مخاطبان این افراد برای اهدافی مانند رشد آگاهی از برند، تعامل، جذب مخاطب و ارائه استفاده کنند.

نوشته اینفلوئنسر چیست؟ راهنمای مفصل شناخت اینفلوئنسرها و نقش آن‌ها در بازاریابی دیجیتال اولین بار در مجله زرین‌پال. پدیدار شد.