چگونه فروش خود را در اینستاگرام افزایش دهیم؟ (12 روش عملی و کاربردی ۱۴۰۵)

اینستاگرام فقط فضایی برای انتشار عکس و کلیپ نیست بلکه برای بسیاری از کسب‌وکارها، به یکی از کانال‌های مهم بازاریابی، معرفی محصول، ارتباط با مشتری و فروش‌رسانی تبدیل شده است. بااین‌حال، داشتن تعداد زیادی فالوور لزوماً به معنای ارائه بیشتر نیست. ممکن است یک پیج هزاران دنبال‌کننده داشته باشد، اما بازدیدکنندگان آن به مشتری تبدیل نشوند.

برای رشد ارائه در اینستاگرام، این پنج کار بیشترین اثر را دارند: ۱) بیوگرافی و پروفایل را روی یک وعده مشخص بسازید ۲) با ریلز و استوری، محصول را در حال استفاده نشان دهید ۳) نظر مشتریان واقعی را منتشر کنید ۴) به پیام‌ها و دایرکت‌ها سریع‌تر پاسخ بدهید ۵) مسیر پرداخت را کوتاه و قابل اعتماد کنید، مثلاً با درگاه پرداخت اینترنتی امن.در این مقاله، ۱۱ راهکار کاربردی را مرور می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند فروش‌رسانی اینستاگرامی خود را صعود دهید و فالوورهای بیشتری را به مشتری تبدیل کنید.

بسیاری از کسب‌وکارها فالوور و بازدید دارند اما ارائه ندارند. در تجربه ما در کار با پذیرندگان، دلیل معمولاً یکی از این سه مورد است: 1.مشتری نمی‌داند دقیقاً چه چیزی می‌خرد2.به فروش‌رسانینده اعتماد ندارد3. یا مسیر خریداری برایش پیچیده است. هر ۱۱ روش این مقاله یکی از این سه مشکل را حل می‌کند.

پروفایل اولین صفحه فروش‌رسانیگاه شماست. بیو باید در چند ثانیه این سه سؤال را جواب بدهد: چه چیزی می‌عرضهید؟ چه مزیتی نسبت به بقیه دارید؟ مشتری برای تهیه چه کاری باید بکند؟ از حساب «کسب‌وکار» (Business) استفاده کنید، دسته‌بندی درست انتخاب کنید و راه سفارش (دایرکت یا لینک سایت) را در بیو مشخص کنید.

Call To Action یا CTA یعنی دعوت واضح از مخاطب برای انجام یک اقدام، مثل «سفارش بدهید» یا «تماس بگیرید». برای فعال‌سازی دکمه‌های تماس، به پروفایل کسب‌وکاری بروید، Edit Profile را بزنید و گزینه Contact Options را فعال کنید. نام و محل این گزینه‌ها ممکن است با به‌روز رسانی اپ کمی تغییر کند. در کپشن‌ها هم هر پست باید یک CTA مشخص داشته باشد، نه چند CTA همزمان. فراموش نکنید که شکل و رنگ دکمه به‌تنهایی کافی نیست وضوح پیام و آشنا بودن مسیر برای کاربر مهم‌تر است.

ویدیو محصول را زنده حاکی از آن است. IGTV دیگر به‌عنوان بخش جداگانه وجود ندارد و ویدیوهای بلند هم اکنون همراه ریلز مدیریت می‌شوند. بنابراین تمرکز را روی این‌ها بگذارید:

به‌جای تکیه بر آمار کلی، با ابزار آمار خود اینستاگرام ببینید کدام قالب برای مخاطبان شما بیشتر بازدید و پیام می‌آورد.

تأیید اجتماعی یعنی وقتی دیگران خریداری کرده‌اند و راضی بوده‌اند، تردید مشتری نوین کمتر می‌شود. توجه کنید که تیک آبی اینستاگرام نشانه تأیید هویت صفحه است و با تأیید اجتماعی تفاوت دارد. برای ساخت تأیید اجتماعی واقعی:

اینسایت ابزار آمار داخلی اینستاگرام برای حساب‌های حرفه‌ای است. در آن می‌بینید مخاطبان شما چه سن و شهری دارند، چه ساعتی فعال‌اند و کدام پست‌ها بیشترین ذخیره، اشتراک و کلیک را گرفته‌اند. هر هفته ۱۵ دقیقه به آن نگاه کنید و محتوای موفق را تکرار کنید. این نکته جدا از الگوریتم نمایش پست‌هاست که اینستاگرام شرحش را به‌طور دقیق منتشر نمی‌کند.

سؤال‌های پرتکرار دایرکت، بهترین منبع ایدهٔ محتوا هستند. فهرستی از ۲۰ سؤال رایج مشتریان بنویسید و هر کدام را به یک پست، ریلز یا استوری تبدیل کنید. محتوایی که یک مشکل مشخص را حل کند از محتوای صرفاً تبلیغاتی عرضه بیشتری می‌آورد.

برندینگ یعنی مشتری در چند ثانیه شما را از رقبا تشخیص بدهد. این یعنی یک لوگو، یک پالت رنگی، یک لحن ثابت در کپشن و یک استاندارد برای عکس‌های محصول. برند قابل‌اعتماد یعنی مشتری قبل از سفارش هم تا حدی با شما آشنا شده است.

بیشتر مشتریان بالقوه در لحظه تصمیم، چند سؤال دارند: نرخ، موجودی، زمان ارسال، هزینه ارسال، روش پرداخت و شرایط مرجوعی. جواب این‌ها را در هایلایت «سؤالات متداول» بگذارید و به دایرکت‌ها در کمترین زمان ممکن پاسخ دهید. پاسخ دیر، یعنی از دست رفتن ارائه.

اگر مشتری مجبور باشد برای پرداخت چند پیام ردوبدل کند یا شماره کارت شخصی ببیند، احتمال انصراف بالا می‌رود. بهتر است پرداخت از طریق درگاه پرداخت معتبر انجام شود تا مشتری مطمئن باشد پولش امن است و رسید رسمی دریافت می‌کند. اگر ارائهگاه اینستاگرامی شما سایت دارد، می‌توانید با درگاه پرداخت اینترنتی زرین‌پال پرداخت را در سایت دریافت کنید.

جذب مشتری تازه معمولاً گران‌تر از حفظ مشتری قدیمی است. بعد از تحویل سفارش، حال مشتری را بپرسید، از او نظر بخواهید و برای تهیه بعدی پیشنهاد مناسب بدهید. مشتری که تجربهٔ خوبی داشته باشد، خودش بهترین تبلیغ شماست.

قبل از اجرای هر کار، هدفی قابل‌اندازه‌گیری بنویسید؛ مثلاً «در یک ماه، تعداد سفارش‌های دایرکت را ۲۰٪ رشد دهیم». سپس هر هفته ارزیابی کنید: تعداد بازدید پروفایل، کلیک روی لینک، دایرکت و سفارش نهایی. شاخصی که اندازه نگیرید، بهبود نمی‌یابد.

ارائه تخفیف‌های مداوم و همیشگی پیج را به یک فروش‌رسانیگاه ارزان‌بها بی‌اعتبار تبدیل می‌کند:

گاهی کسب‌وکارها با وجود تولید محتوای مستمر و جذب دنبال‌کننده، به عرضه مورد انتظار نمی‌رسند. در بسیاری از موارد، مشکل به کیفیت محصول محدود نمی‌شود؛ بلکه بخشی از فرآیند بازاریابی و تهیه به‌درستی طراحی نشده است.

مهم‌ترین اشتباهاتی که می‌توانند عرضه اینستاگرامی را افت دهند عبارت‌اند از:

رشد عرضه در اینستاگرام برآیند ساخت اعتماد و ساده کردن مسیر سفارش است. از پروفایل آغاز کنید، با محتوای ویدیویی محصول را نشان دهید، سریع‌تر پاسخ بدهید و پرداخت را امن کنید. اگر برای فروش‌رسانیگاه اینستاگرامی خود به راه پرداخت مطمئن نیاز دارید، ما در زرین‌پال کنار شما هستیم؛ برای دریافت درگاه پرداخت اینترنتی ثبت‌نام کنید.

درگاه پرداخت بدون دغدغه تسویه و قطعی درگاه پرداخت

✓  دسترسی به ۶ درگاه پرداخت

✓  کارمزد ماه اول مجانی

✓  تسویه مستقیم و روزانه، حتی در روزهای تعطیل

یک روش جادویی وجود ندارد. ترکیب پروفایل حرفه‌ای، محتوای ویدیویی، اعتمادسازی، پشتیبانی با سرعت و پرداخت امن بهترین حاصل را می‌دهد.

معمولاً مشکل از نبود اعتماد، ناروشن بودن پیشنهاد یا پیچیده بودن مسیر سفارش است. پروفایل، نظرات مشتریان و فرایند پرداخت را مرور کنید.

زمان مناسب برای هر مخاطب متفاوت است. در بخش اینسایت ساعات فعالیت دنبال‌کنندگانتان را ببینید.

نوشته چگونه عرضه خود را در اینستاگرام رشد دهیم؟ (12 روش عملی و کاربردی ۱۴۰۵) اولین بار در مجله زرین‌پال. پدیدار شد.