اختلال در دسترسی به سرویس های مایکروسافت؛ ماجرا چیست؟

اختلال در زیرساخت ابری مایکروسافت ۳۶۵ دسترسی کاربران به سرویس‌هایی مانند اوت‌لوک، تیمز و کوپایلت را با مشکل مواجه کرده است. این قطعی علاوه بر کاربران عادی، کسب‌وکارها و برخی نهادهای دولتی را نیز تحت تأثیر قرار داده است.

زومیت نوشت: اختلال گسترده در سرویس‌های مایکروسافت ۳۶۵ از روز پنجشنبه آغاز شده و همچنان ادامه دارد. طبق گزارش «اسوشیتدپرس»، وب‌سایت داون‌دیتکتور نزدیک به ۱۳۰ هزار گزارش اختلال در سرویس اوت‌لوک ثبت کرده است. دامنه مشکل به برخی نهادهای دولتی ژاپن نیز رسیده و این کشور اختلال شدید در سامانه‌های فناوری گزارش‌ها دولتی خود را تأیید کرده است.

ریشه اصلی این مشکل به نقص در سرویس «اکسچنج آنلاین» بازمی‌گردد؛ زیرساختی که مدیریت ایمیل‌های مایکروسافت را بر عهده دارد. کاربران در ویرایش‌های وب، دسکتاپ و موبایل اوت‌لوک برای دسترسی به صندوق ورودی با خطا مواجه شده‌اند و ارسال ایمیل‌ها نیز با تأخیر همراه است. حتی کاربرانی که از برنامه‌هایی مانند اپل میل استفاده می‌کنند، از این اختلال در امان نمانده‌اند.

این مشکل بازده ابزارهای دیگری مانند کوپایلت، پلنر و تودو را نیز مختل کرده است. چت‌های کوپایلت با قطعی‌های مکرر روبه‌رو شده‌اند و این دستیار هوش مصنوعی در دسترسی به تقویم و فایل‌ها مشکل دارد. بااین‌حال، فایل‌های ذخیره‌شده در شیرپوینت همچنان در دسترس هستند.

مایکروسافت برای جلوگیری از حذف پیام‌های معطل‌مانده در صف ارسال، مهلت نگهداری ایمیل‌ها را به ۴۸ ساعت رشد داده است. این شرکت در ادامه اظهار داشته تاکنون شواهدی از حمله سایبری به زیرساخت‌های خود پیدا نکرده است.